Як розмовляти з мучами. Що робити з неадекватними та нестерпними людьми у вашому житті. Гоулстон М.

Автор бестселера «Я відчуваю вас наскрізь» і досвідчений психіатр Марк Гоулстон — про те, як вам бути з нестерпними людьми. Всі ми періодично стикаємося з людьми, з якими конструктивна розмова неможлива. Як із ними бути? Як розмовляти з кимось, хто взагалі неконтрольований? У цій книзі відомий психіатр і консультант Марк Гоулстон розповідає, як же вийти з такого деструктивного спілкування переможцем. Він має великий досвід роботи з нерівноваженими людьми (який дав змогу йому створити курс переговорників для ФБР), і він знає, що традиційні методи спілкування та аргументації з ними не працюють.