Я відчуваю вас наскрізь. Ефективна техніка переговорів Марк Гоулстон

Нам постійно щось потрібно від інших, чи то колеги, чи то клієнти, контрольники та підпорядковані, діти та подружжя. Нерідко від того, чи зуміємо ми це отримати, залежить щось важливе — кар'єра, наприклад. Або хоча б відпустку, проведених згідно з нашими бажаннями. Тому щодня ми когось у чомусь біжимо й далеко не завжди — успішно. Ключ до дієвих переговорів —уміння слухати й чути співрозмовника та вміння зрозуміти, чого він чекає від вас. Ідея ця, загалом, не нова, але ось штовхових методик досі дуже мало. Автор цієї книги - вчений і досвідчений практик перемовин в одному особі. Марк Гоулстон, практикуючий психіатр і тренер переговорників ФБР, розповідає, як розвинути в собі навичку слухань і як застосовувати його не тільки і не стільки на роботі, а й у житті взагалі. Книга буде корисна всім, хто хоче бути почутим і сам готовий почути та зрозуміти іншого.